与顾客共创！海尔智家从“懒人洗家族”到“懒人套系”

在顾客主导、AI普及的今天，花费者不但是产品的应用者，更是产品创造的参与者。

9月19日，在第九届人单合一形式引领论坛上，海尔智家董事长兼总裁李华刚向全球与会者分享了公司"始终听劝，与顾客共创"的革新实践。故事从海尔智家旗下品牌Leader的一款洗衣机产品开启。这款由顾客喊话策划并一同命名的"懒人洗衣机"，持久扩展构成"懒人洗家族"，再升级至多品类、全场景的"懒人套系"。目前,"海尔懒人洗"正从国内迅速走向全球,持久引领智慧生存新方法。

这正是"懒"出来的蝴蝶效应。鉴于智慧家庭智能交互引擎的持久赋能，从最初针对洗涤痛点的革新开启，海尔智家已从一台“懒人洗衣机”升级为“懒人洗家族”，并进一步复制到冰箱、空调、厨电和热水器等全品类，构成覆盖智慧居住全场景的“懒人套系”。

（从“懒人洗家族”到“懒人套系”）

例如，可达成一句话看剧、点外卖和控制全屋家电的Leader懒人电视;能够自动调节保鲜形式、推荐健康食谱、提醒缺货补货的懒人冰箱;顾客只管开机，剩下都不用管的leader懒人新风空调;另有集成自动烹饪烤箱、智能调风烟机、自动调火灶具和免弯腰洗碗机的懒人厨房办理方案。

"懒人套系"的诞生本质上是海尔智家对顾客需求的精准落地。那些革新产品背后，是海尔智慧家庭智能交互引擎的强力支撑。该引擎经过Uhome大模型驱动超级智能体，协同全球研发中心和生态伙伴资产，达成从顾客需求到产品方案的迅速转化。在懒人洗衣机的研发流程中，青岛研发中心负责结构策划，欧洲研发中心攻关水路系统，澳洲研发中心优化动力驱动，外部生态伙伴仅用45天就共创出产业首创的"三简9路AI智能投放系统"。

将来，海尔智家将持久保持顾客交互和生态共创，持久优化智慧家庭智能交互引擎，为全球顾客带来更智能、更便捷的生存感受。